Demographic characteristics and their impact on satisfaction with antenatal care
DOI:
https://doi.org/10.35335/midwifery.v13i5.2189Keywords:
ANC, Demographics, Health Center, Service SatisfactionAbstract
Introduction Satisfaction with antenatal care is an important indicator of the quality of care that supports maternal compliance in undergoing ANC examinations. The purpose of this study was to determine the effect of demographic characteristics on satisfaction with antenatal care at the Halmahera Health Center. Method An analytical observational design utilizing a cross-sectional approach was employed for this study. Data were collected through observations and questionnaires from 72 ANC patients. The analyzed variables included age, gestational age, education, income, parity, distance, occupation, and satisfaction with services. Logistic regression was used for data analysis to identify the factors that most significantly influence satisfaction with antenatal care. Results The findings revealed that 62 respondents (86%) expressed satisfaction with the services received. Age was found to have a significant effect on antenatal satisfaction (p = 0.004), as did education (p = 0.017) and occupation (p = 0.002). However, no significant relationship was found between gestational age (p = 0.966), parity (p = 0.195), distance (p = 0.607), or income (p = 0.104) and satisfaction with antenatal care. In conclusion, the factors of age, education, and occupation were identified as influential in determining patient satisfaction. It is recommended that the Halmahera Health Center adopt a more personalized service approach, tailor educational materials to various education levels, offer flexible services for working patients, and enhance communication across different age groups to improve overall satisfaction levels.
Downloads
References
Agustina, L. F. (2025). Model Andersen Pendekatan Behavior Community Behavior in Utilizing Health Services. CV Jejak (Jejak Publisher).
Aisyah, R. D., & Kartikasari, D. (2023). Deteksi Dini Risiko Ibu Hamil Berbasis Keluarga. Penerbit NEM.
Alayda, N. F., Aulia, C. M., Ritonga, E. R., & Purba, S. H. (2024). Literature Review: Analisis Dampak Kebijakan Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) Terhadap Akses dan Kualitas Pelayanan Kesehatan. Jurnal Kolaboratif Sains, 7(7), 2616–2626.
Artu Alayya Karani, F. (2023). Hubungan Tingkat Pengetahuan tentang Tanda Bahaya Kehamilan dengan Kepatuhan Melakukan Antenatal Care (ANC) pada Ibu Hamil di Puskesmas Bangetayu Kota Semarang. Universitas Islam Sultan Agung Semarang.
Astuti, A. D., Nurjanah, A., Ramadhan, M. R., Nafisah, N., Utami, R., & Wasiyem, W. (2025). Aksesibilitas Layanan Kesehatan Modern dan Tradisional di Masyarakat Pantai Putra Serdang, Pantai Labu, Deli Serdang. Jurnal Medika Nusantara, 3(1), 78–85.
Azizah, N., Rahmawati, V. E., Wulandari, D. T., & Widaryanti, Y. (2024). Edukasi Antenatal Care Terpadu Sebagai Upaya Deteksi Dini Terjadinya Komplikasi pada Ibu Hamil di Puskesmas Mayangan Jogoroto Jombang. Ahmar Metakarya: Jurnal Pengabdian Masyarakat, 4(1), 53–59.
Elmeida, I. F., Nurlaila, N., & Nurchairina, N. (2024). Hubungan Karakteristik Ibu dengan Komplikasi Persalinan di Provinsi Lampung. MARAS: Jurnal Penelitian Multidisiplin, 2(4), 1841–1847.
Firdana, N. (2024). EVALUASI PELAYANAN KEFARMASIAN TERHADAP TINGKAT KEPUASAN DANWAKTU TUNGGU RESEP PASIEN BPJS DAN NON BPJS DI PUSKESMAS NATAI PELINGKAU PANGKALAN BUN 2024. SEKOLAH TINGGI ILMU KESEHATAN BORNEO CENDEKIA MEDIKA PANGKALAN BUN.
Fitriyani, I. (2019). Gambaran Kepuasan Ibu Hamil pada Pelayanan Antenatal Care di Puskesmas Somba Opu. Universitas Islam Negeri Alauddin Makassar.
Hanifah1, A. L., & Wahyuningsih, H. P. (2017). Faktor-faktor yang berhubungan dengan kejadian persalinan preterm di rsud wonosari tahun 2015-2016. Poltekkes Kemenkes Yogyakarta.
Hardy, S. K. M., Yetti, H., & Basyir, V. (2024). ANALISIS KUALITAS PELAYANAN ANTENATAL CARE TERPADU PADA IBU HAMIL DI PUSKESMAS AMBACANG KECAMATAN KURANJI KOTA PADANG TAHUN 2024. AN-NUR: Jurnal Kajian Dan Pengembangan Kesehatan Masyarakat, 5(2), 121–132.
HM Suyanto, M. M. (2020). Kualitas Acara Televisi: Peran Kepuasan Menonton sebagai Mediator Pengaruh terhadap Loyalitas Penonton.
Juwita, S. (2015). Pengambilan keputusan rujukan ke rumah sakit pada ibu hamil berisiko tinggi dalam perspektif gender. UNS (Sebelas Maret University).
Maina, R. (2024). Maternal Antenatal Care Access and Attendance: A Qualitative Study of Midwives’ and Pregnant Women’s Experiences in Kilifi, Kenya. University of Salford (United Kingdom).
Mursyida, R. F., ST, S., Adriana Bangun, S. S. T., Hanifah, D., Sholikah, M. K. S. M., Hanifah, D., … Widyastuti, D. E. (2024). Asuhan Komprehensif pada Kehamilan. Nuansa Fajar Cemerlang.
NURHIDAYAH, N. (2025). EDUKASI KESEHATAN REPRODUKSI TERHADAP PENGETAHUAN REMAJA TENTANG PENGENDALIAN RISIKO KEHAMILAN REMAJA DENGAN METODE FOCUS GROUP DISSCUSION (FGD). UNIVERSITAS SULAWESI BARAT.
OYAITOU, B. (2024). ASUHAN KEBIDANAN BERKESINAMBUNGAN (CONTINUTY OF CARE/COC) PADA NY. EP USIA 26 TAHUN PRIMIGRAVIDA USIAKEHAMILAN 38 MINGGU 4 HARI DENGAN KEKURANGAN ENERI KRONIK DAN ANEMIA DI KLINIK KEDATON BANTUL. POLTEKKES KEMENKES YOGYAKARTA.
Pratiwi, L. (2024). Mengenal HIV pada Maternal. CV Jejak (Jejak Publisher).
Putri, A. A. S., Munawaroh, M., Khaer, D. M., & Hernawati, H. (2025). Analisis Kualitas Pelayanan Antenatal Care (ANC) Terhadap Tingkat Kepuasan Ibu Hamil. Jurnal Media Informatika, 6(2), 1439–1447.
Putu, A. P., Rejeki, D. S. S., & Pramatama, S. (2024). FAKTOR-FAKTOR RISIKO KEMATIAN IBU DI BEBERAPA NEGARA BERKEMBANG “LITERATURE REVIEW.†Healthy Tadulako Journal (Jurnal Kesehatan Tadulako), 10(3), 472–482.
RAHMAT, D. (2024). STUDI PERBANDINGAN KEPUASAN PELAYANAN PASIEN PESERTA BPJS KESEHATAN KELOMPOK USIA DEWASA DAN PRA LANSIA DI PUSKESMAS MANISA. UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH PAREPARE.
Rokhimawaty, A., Keb, S., Mardianah, L., Keb, S. T., Habibah, M., Rachmawati, A., … Fm, S. O. G. S. K. (2025). Kualitas Hidup Ibu Nifas: Konsep, Faktor, dan Evaluasi dalam Kebidanan. Kaizen Media Publishing.
Sari, I. P., Sucirahayu, C. A., Hafilda, S. A., Sari, S. N., Safithri, V., Fitria, F., … Hasyim, H. (2023). Faktor Penyebab Angka Kematian Ibu Dan Angka Kematian Bayi Serta Strategi Penurunan Kasus (Studi Kasus Di Negara Berkembang): Sistematic Review. Prepotif: Jurnal Kesehatan Masyarakat, 7(3), 16578–16593.
Sasriawati, S. (2024). ASUHAN KEBIDANAN CONTINUITY OF CARE PADA NY “S†USIA 29 TAHUN DI POLINDES KARANGANYAR KECAMATAN PAITON KABUPATEN PROBOLINGGO. UNIVERSITAS NURUL JADID.
Tsegaye, Z. T., Abawollo, H. S., Desta, B. F., Mamo, T. T., Heyi, A. F., Mesele, M. G., & Lose, A. D. (2021). Contributing barriers to loss to follow up from antenatal care services in villages around Addis Ababa: a qualitative study. BMC Women’s Health, 21(1), 140.
Tuan Dasi, S. H. A. W. (2023). Gambaran Kepuasan Ibu Hamil Terhadap Pelayanan Antenatal di Puskesmas Bakunase Kota Kupang. Poltekkes Denpasar.
Wahyuni, B. C., ST, S., Keb, S., Qonitun, U., ST, S., Keb, M., … Hapsari, W. D. (2023). PENDIDIKAN KESEHATAN MEMPERSIAPKAN PERSALINAN IMPIAN BAGI IBU DAN KELUARGA. Nuansa Fajar Cemerlang.
Yanuari, N. P., & Hafidz, A. N. A. (2023). Peningkatan Pelayanan (Antenatal Care) Di Puskesmas X Kota Semarang Dengan Pendekatan Problem Solving Cycle. JKM (Jurnal Kesehatan Masyarakat) Cendekia Utama, 11(3), 391–406.
