Analysis of factors causing duplicate medical record numbers in the electronic medical record system at Hermina Opi Jakabaring Hospital Banyuasin Regency
##plugins.themes.academic_pro.article.sidebar##
Published
Jun 30, 2025
Download
Statistic
Downloads
Download data is not yet available.
##plugins.themes.academic_pro.article.main##
Abstract
Along with the implementation of electronic medical records at Hermina Opi Jakabaring Hospital, various challenges have emerged in its implementation, one of which is the occurrence of duplicate medical record numbers. Duplication of medical record numbers is when a patient has two or more numbers in the medical record system. The purpose of this study was to determine the factors causing duplication of medical record numbers in electronic medical records. This research method is a descriptive qualitative method. Data were collected from 10 health workers through data collection with observation and interviews. Data were analyzed using the Fishbone method which includes five aspects, namely humans (man), equipment (machine), procedures (method), materials (material) budget (money), the results of the study showed that the biggest obstacle in the HR aspect was the lack of understanding and knowledge of officers about SOP, the unavailability of a medical card printing machine, SIMRS which does not yet have a NIK-based verification feature or a patient data duplication detection system, and the unavailability of a budget provided for the procurement of a medical card printing machine. This study provides strategic recommendations in overcoming duplication of medical record numbers so that it can improve the quality of service to patients.
##plugins.themes.academic_pro.article.details##
How to Cite
Waskito, H. and Novratilova, S. (2025) “Analysis of factors causing duplicate medical record numbers in the electronic medical record system at Hermina Opi Jakabaring Hospital Banyuasin Regency”, Science Midwifery, 13(2), pp. 624-633. doi: 10.35335/midwifery.v13i2.1995.
References
Alvionita, C. V., Agustin, A. P., & Aulia, T. N. (2024). ANALISIS FAKTOR-FAKTOR PENYEBAB TERJADINYA PENUMPUKAN PASIEN PADA PENDAFTARAN OFFLINEDI KLINIK RAWAT INAP AL-AZIZ. Jurnal Kesehatan Ar Rahma, 2(1), 111–124.
Apriliyani, S. (2021). Penggunaan rekam medis elektronik guna menunjang efektivitas pendaftaran pasien rawat jalan di Klinik dr. Ranny. Cerdika: Jurnal Ilmiah Indonesia, 1(10), 1399–1410.
Ardiansyag, D. R. (2023). LITERATURE REVIEW: IMPLEMENTASI KEMAMPUAN INTEROPERABILITAS DALAM MENDUKUNG PENYELENGGARAAN REKAM MEDIS ELEKTRONIK. ITSK RS dr. Soepraoen.
Aryani, R., Weni, I., & Saputra, E. (2018). Sistem Informasi Electronic Medical Record (EMR) Berbasis Web untuk Meningkatkan Kualitas Hasil Diagnosa Penyakit Pasien. JUSS (Jurnal Sains Dan Sistem Informasi), 1(1), 56–66.
Astari, R. Y. (2020). Mutu pelayanan kebidanan dan kebijakan kesehatan. Deepublish.
Binawati, E., & Nindyaningsih, C. T. (2022). Pengaruh Penerapan Sistem Akuntansi Keuangan Daerah, Kompetensi Sumber Daya Manusia, Sistem Pengendalian Intern Dan Pemanfaatan Teknologi Informasi Terhadap Kualitas Laporan Keuangan Pemerintah Daerah. Jurnal Optimal, 19(1), 19–39.
Cahyani, M. B., Syafanny, L. D. A., Mukharama, K. A., & Sutha, D. W. (2024). Tinjauan Literatur: Peran Rekam Medis Berbasis Elektronik terhadap Pelayanan Kesehatan. Jurnal Manajemen Informasi Kesehatan Indonesia, 12(2).
Chaerudin, A., Rani, I. H., & Alicia, V. (2020). Sumber daya manusia: pilar utama kegiatan operasional organisasi. CV Jejak (Jejak Publisher).
Daeli, E. (2022). Analisis Kebijakan Tatakelola Rekam Medis Pada Instalasi Rawat Jalan: Policy Analysis of Medical Record Management in Outpatient Installation. Indonesian Scholar Journal of Medical and Health Science, 2(01), 509–519.
Febriani, D. I. (2022). ANALISIS KELENGKAPAN PENGISIAN PERSETUJUAN TINDAKAN KEDOKTERAN (INFORMED CONSENT) PADA RUANG RAWAT INAP DI RS TNI AU SOEMITRO SURABAYA. STIKES Yayasan RS Dr. Soetomo Surabaya.
Fitriana, S. M. (n.d.). Desain Formulir Elektronik Assessment Terapi Pada Sistem Informasi Smartclinic Di Klinik Nima Medical And Rehabilitation Center Kotagede. Journal of Information Systems for Public Health, 7(3), 17–28.
Gulo, R. F., Pujiati, P., & Hartono, R. K. (2025). GAMBARAN SISTEM PELAYANAN ADMINISTRASI PASIEN JAMINAN KESEHATAN NASIONAL (JKN) RAWAT INAP DI RUMAH SAKIT X KABUPATEN TANGERANG TAHUN 2024. Jurnal Administrasi Rumah Sakit Indonesia, 4(1), 23–39.
Hermanto, A., Mandita, F., & Supangat, S. (2020). Perencanaan Peningkatan Kematangan Teknologi Informasi Menggunakan ACMM dan TOGAF pada Politeknik XYZ.
Irfan, H. (2021). Gambaran Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit Umum Daerah Mohammad Natsir Solok di Instalasi Rekam Medis Tahun 2021. UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SUMATERA BARAT.
Krismanto, H., & Irianto, S. (2020). Analisis Kualitas Pelayanan Rawat Jalan Pada Rumah Sakit Umum Daerah (Rsud) Kota Dumai. Jurnal Manajemen Pelayanan Publik, 3(1), 32.
Nuraini, N. (2015). Analisis Sistem Penyelenggaraan Rekam Medis di Instalasi Rekam Medis RS “X” Tangerang Periode April-Mei 2015. Jurnal ARSI (Administrasi Rumah Sakit Indonesia), 1(3), 3.
Rukmana, A. Y., Zebua, R. S. Y., Aryanto, D., Nur’Aini, I., Ardiansyah, W., Adhicandra, I., & Setiawan, Z. (2023). DUNIA MULTIMEDIA: Pengenalan dan Penerapannya. PT. Sonpedia Publishing Indonesia.
Rusman, A. D. P., & Suwardoyo, U. (2022). Penerapan Sistem Informasi Berbasis IT Pengolahan Data Rekam Medis untuk Peningkatan Pelayanan di Rumah Sakit. Penerbit Nem.
Saragih, P., Ginting, A., & Tarigan, M. W. P. (2024). FAKTOR-FAKTOR PENYEBAB TERJADINYA DOUBLE NOMOR REKAM MEDIS ELEKTRONIK RAWAT JALAN DI RS SANTA ELISABETH MEDAN. Jurnal Ilmiah Kajian Multidisipliner, 8(8).
Sari, F. Y., Fauziah, U., Fadly, F., Oktaviati, C. P., & Muslim, T. N. I. (2023). PERANCANGAN ICD-10 ELEKTRONIK PADA KASUS PENYAKIT MENULAR UNTUK MENUNJANG KINERJA LABORATORIUM PENDIDIKAN REKAM MEDIS. Jurnal Informasi Kesehatan Indonesia, 9(2), 113–119.
Sentosa, D., Padmawati, R. S., & Sulistyo, D. H. (2023). Faktor-Faktor yang Memengaruhi Efektivitas Peran Dinas Kesehatan Kota Sungai Penuh dalam Mengimplementasikan Peraturan Daerah Nomor 1 Tahun 2015 tentang Kawasan Tanpa Rokok. Jurnal Kebijakan Kesehatan Indonesia: JKKI, 12(04), 177.
Sriwati, S. (2021). KESIAPAN PENERAPAN REKAM MEDIS ELEKTRONIK DIPELAYANAN KESEHATAN (STUDI LITERATUR). STIKES Yayasan RS Dr. Soetomo Surabaya.
SUHARDI, S. A. (2021). ANALISIS PENGOLAHAN MUTU PELAYANAN ADMINISTRASI LOKET PENDAFTARAN PASIEN DI INSTALASI RAWAT JALAN RUMAH SAKIT UMUM DAERAH KAB. SINJAI TAHUN 2021.
Ulfa Maghfira, U. (2024). PELAYANAN PENGGUNAAN KARTU JKN DI POLI PENYAKIT DALAM (STUDI RUMAH SAKIT TK IV IM 07.01 KOTA LHOKSEUMAWE). Universitas Malikussaleh.
Yuni Sara, Y. S. (2019). Hubungan lama waktu tunggu pelayanan dengan kepuasan pasien poli penyakit dalam di RSUD DR Muhammad Zein Painan tahun 2019. stikes perintis padang.
Apriliyani, S. (2021). Penggunaan rekam medis elektronik guna menunjang efektivitas pendaftaran pasien rawat jalan di Klinik dr. Ranny. Cerdika: Jurnal Ilmiah Indonesia, 1(10), 1399–1410.
Ardiansyag, D. R. (2023). LITERATURE REVIEW: IMPLEMENTASI KEMAMPUAN INTEROPERABILITAS DALAM MENDUKUNG PENYELENGGARAAN REKAM MEDIS ELEKTRONIK. ITSK RS dr. Soepraoen.
Aryani, R., Weni, I., & Saputra, E. (2018). Sistem Informasi Electronic Medical Record (EMR) Berbasis Web untuk Meningkatkan Kualitas Hasil Diagnosa Penyakit Pasien. JUSS (Jurnal Sains Dan Sistem Informasi), 1(1), 56–66.
Astari, R. Y. (2020). Mutu pelayanan kebidanan dan kebijakan kesehatan. Deepublish.
Binawati, E., & Nindyaningsih, C. T. (2022). Pengaruh Penerapan Sistem Akuntansi Keuangan Daerah, Kompetensi Sumber Daya Manusia, Sistem Pengendalian Intern Dan Pemanfaatan Teknologi Informasi Terhadap Kualitas Laporan Keuangan Pemerintah Daerah. Jurnal Optimal, 19(1), 19–39.
Cahyani, M. B., Syafanny, L. D. A., Mukharama, K. A., & Sutha, D. W. (2024). Tinjauan Literatur: Peran Rekam Medis Berbasis Elektronik terhadap Pelayanan Kesehatan. Jurnal Manajemen Informasi Kesehatan Indonesia, 12(2).
Chaerudin, A., Rani, I. H., & Alicia, V. (2020). Sumber daya manusia: pilar utama kegiatan operasional organisasi. CV Jejak (Jejak Publisher).
Daeli, E. (2022). Analisis Kebijakan Tatakelola Rekam Medis Pada Instalasi Rawat Jalan: Policy Analysis of Medical Record Management in Outpatient Installation. Indonesian Scholar Journal of Medical and Health Science, 2(01), 509–519.
Febriani, D. I. (2022). ANALISIS KELENGKAPAN PENGISIAN PERSETUJUAN TINDAKAN KEDOKTERAN (INFORMED CONSENT) PADA RUANG RAWAT INAP DI RS TNI AU SOEMITRO SURABAYA. STIKES Yayasan RS Dr. Soetomo Surabaya.
Fitriana, S. M. (n.d.). Desain Formulir Elektronik Assessment Terapi Pada Sistem Informasi Smartclinic Di Klinik Nima Medical And Rehabilitation Center Kotagede. Journal of Information Systems for Public Health, 7(3), 17–28.
Gulo, R. F., Pujiati, P., & Hartono, R. K. (2025). GAMBARAN SISTEM PELAYANAN ADMINISTRASI PASIEN JAMINAN KESEHATAN NASIONAL (JKN) RAWAT INAP DI RUMAH SAKIT X KABUPATEN TANGERANG TAHUN 2024. Jurnal Administrasi Rumah Sakit Indonesia, 4(1), 23–39.
Hermanto, A., Mandita, F., & Supangat, S. (2020). Perencanaan Peningkatan Kematangan Teknologi Informasi Menggunakan ACMM dan TOGAF pada Politeknik XYZ.
Irfan, H. (2021). Gambaran Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit Umum Daerah Mohammad Natsir Solok di Instalasi Rekam Medis Tahun 2021. UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SUMATERA BARAT.
Krismanto, H., & Irianto, S. (2020). Analisis Kualitas Pelayanan Rawat Jalan Pada Rumah Sakit Umum Daerah (Rsud) Kota Dumai. Jurnal Manajemen Pelayanan Publik, 3(1), 32.
Nuraini, N. (2015). Analisis Sistem Penyelenggaraan Rekam Medis di Instalasi Rekam Medis RS “X” Tangerang Periode April-Mei 2015. Jurnal ARSI (Administrasi Rumah Sakit Indonesia), 1(3), 3.
Rukmana, A. Y., Zebua, R. S. Y., Aryanto, D., Nur’Aini, I., Ardiansyah, W., Adhicandra, I., & Setiawan, Z. (2023). DUNIA MULTIMEDIA: Pengenalan dan Penerapannya. PT. Sonpedia Publishing Indonesia.
Rusman, A. D. P., & Suwardoyo, U. (2022). Penerapan Sistem Informasi Berbasis IT Pengolahan Data Rekam Medis untuk Peningkatan Pelayanan di Rumah Sakit. Penerbit Nem.
Saragih, P., Ginting, A., & Tarigan, M. W. P. (2024). FAKTOR-FAKTOR PENYEBAB TERJADINYA DOUBLE NOMOR REKAM MEDIS ELEKTRONIK RAWAT JALAN DI RS SANTA ELISABETH MEDAN. Jurnal Ilmiah Kajian Multidisipliner, 8(8).
Sari, F. Y., Fauziah, U., Fadly, F., Oktaviati, C. P., & Muslim, T. N. I. (2023). PERANCANGAN ICD-10 ELEKTRONIK PADA KASUS PENYAKIT MENULAR UNTUK MENUNJANG KINERJA LABORATORIUM PENDIDIKAN REKAM MEDIS. Jurnal Informasi Kesehatan Indonesia, 9(2), 113–119.
Sentosa, D., Padmawati, R. S., & Sulistyo, D. H. (2023). Faktor-Faktor yang Memengaruhi Efektivitas Peran Dinas Kesehatan Kota Sungai Penuh dalam Mengimplementasikan Peraturan Daerah Nomor 1 Tahun 2015 tentang Kawasan Tanpa Rokok. Jurnal Kebijakan Kesehatan Indonesia: JKKI, 12(04), 177.
Sriwati, S. (2021). KESIAPAN PENERAPAN REKAM MEDIS ELEKTRONIK DIPELAYANAN KESEHATAN (STUDI LITERATUR). STIKES Yayasan RS Dr. Soetomo Surabaya.
SUHARDI, S. A. (2021). ANALISIS PENGOLAHAN MUTU PELAYANAN ADMINISTRASI LOKET PENDAFTARAN PASIEN DI INSTALASI RAWAT JALAN RUMAH SAKIT UMUM DAERAH KAB. SINJAI TAHUN 2021.
Ulfa Maghfira, U. (2024). PELAYANAN PENGGUNAAN KARTU JKN DI POLI PENYAKIT DALAM (STUDI RUMAH SAKIT TK IV IM 07.01 KOTA LHOKSEUMAWE). Universitas Malikussaleh.
Yuni Sara, Y. S. (2019). Hubungan lama waktu tunggu pelayanan dengan kepuasan pasien poli penyakit dalam di RSUD DR Muhammad Zein Painan tahun 2019. stikes perintis padang.